肖利琼

肖利琼，女，1970年7月出生，现任衡阳电业局客户服务中心95598呼叫中心班长。肖利琼立足岗位，制定了电力服务窗口运营管理办法、岗位标准等一系列制度措施，受理服务15269起，报修895起，投诉举报67起，咨询12693起，回访客户率100％，客户满意率100％。其先后被评为省电力公司“优秀服务之星”、“电力巾帼十佳”、“95598技能竞赛一等奖”，所带领的班组先后获得湖南省“芙蓉标兵岗”、“全国职工职业道德建设百佳班组”等光荣称号，2007年她荣获“全国五一劳动奖章”。